Juwelier A & L kann ein online gekauftes Produkt mit einer Rückerstattungs-, Größenänderungs- oder Reparaturanforderung zurückgeben. Wir bitten Sie lediglich, unsere Online-Rückerstattungsanforderung auszufüllen und sie vor dem Versand physisch zu Ihrem Paket hinzuzufügen.

Für einen schnellen und einfachen Rückerstattungsprozess füllen Sie bitte alle Felder in Ihrer Rückerstattungsanfrage aus. Ihre Rückerstattungsanfrage wird nicht ohne alle angeforderten Informationen bearbeitet. Für die Online-Bewerbung sind Felder erforderlich, und Sie können die Bewerbung nicht ausfüllen, wenn Sie nicht alle Felder ausfüllen. Nachdem Sie den vollständigen Rückerstattungsantrag eingereicht haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Rückerstattungsadresse und einer Kopie des ausgefüllten Rückerstattungsantrags. Es ist sehr wichtig, dass die Rückerstattungsanforderung in Ihrem Paket enthalten ist. Bitte beachten Sie, dass Ihr Rückerstattungsantrag anhand der Informationen bearbeitet wird, die Sie uns online gesendet haben. Manuell hinzugefügte Kommentare oder Notizen auf einem Ausdruck Ihrer Rückerstattungsanfrage werden nicht berücksichtigt.

Verpacken Sie Ihre Schmuckstücke vor dem Versand auf sichere Weise. Wir empfehlen Ihnen, uns Schmuck mit Versicherungsversand zuzusenden, der eine Nachverfolgung während der gesamten Lieferung ermöglicht. Juwelier A & L haftet nicht für Verluste oder Schäden, die während des Transports entstehen. Die Kosten für die Rückerstattung oder. Der Schmuck wird nicht von Juwelier A & L getragen, sondern von dem Käufer, der die Rückerstattung gemäß den angegebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sendet.

Absenderadresse:

Juwelier A & L
J.J. Strossmayera 8
40000 Čakovec
Kroatien

Wenn wir Ihre Sendung erhalten, dauert es 3-5 Werktage, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, wie Rückerstattungen in unserer Qualitätskontrollabteilung eingehen, wo eine detaillierte Prüfung durchgeführt wird, bevor Ihre Anfrage bearbeitet wird. Abhängig von Ihren Rücksendeanweisungen können zusätzliche Kosten anfallen. Wenn Sie nach der Inspektion Ihres Schmuckstücks zusätzliche Kosten zahlen müssen, werden Sie informiert, bevor Maßnahmen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage ergriffen werden.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team, indem Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: albert@zlatarna-al.com oder telefonisch unter +385 (0) 40 / 633-175.

Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bitte lesen Sie alle Informationen, bevor Sie Schmuck für eine Rückerstattung, Größenänderung oder Gravur senden.

Produktrückgabebedingungen
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Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, muss Ihr Produkt die folgenden Produktrückerstattungsanforderungen erfüllen:

• • Das Produkt wurde nicht getragen und verwendet, es gibt keine sichtbaren Gebrauchsspuren wie Kratzer, Dellen, Flecken, abgebrochene Steine ​​oder andere Mängel, aber nicht darauf beschränkt.
  • Ihre Rücksendung sollte alle zusätzlichen Teile enthalten, wie z. B. die Originalverpackung, Zertifikate und andere Werbematerialien, die ebenfalls nicht beschädigt sind.
  • Ihr Produkt wurde zuvor weder von Dritten geändert, noch wurde die Größe des Rings geändert oder andere Produkte müssen in der Größe geändert werden.
  • Sie haben Ihr Produkt nicht als Sonderbestellung bestellt, die gemäß Ihrer Anfrage und speziellen Spezifikationen entworfen und hergestellt, von Ihnen genehmigt und gemäß dieser Bestellung hergestellt wurde.
  • Ihr Produkt enthält echte Diamanten, die im Produkt eingebettet gekauft und von Dritten nicht berührt, modifiziert, gehärtet oder in irgendeiner Weise in Bezug auf den Service mit dem Produkt in Kontakt gebracht wurden.
  • Ihr Produkt verfügt über ein Originalzertifikat (sofern das Produkt ein Zertifikat enthält), das von Juwelier A & L ausgestellt wurde.

Das Produkt kann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung an Juwelier A & L zurückgesandt werden.

WICHTIG:

Stellen Sie sicher, dass das Produkt, das Sie zurücksenden möchten, alle oben genannten Bedingungen erfüllt. Andernfalls können wir keine Rückerstattung für Waren vornehmen, die die angegebenen Produktrückgabebedingungen nicht erfüllen. Im Falle der Unmöglichkeit, die Rückgabeanforderung zu erfüllen, und aufgrund der Nichterfüllung der Produktrückgabebedingungen werden Sie rechtzeitig elektronisch benachrichtigt, und das Produkt wird an Sie zurückgesandt. Der Lieferservice berechnet die Versandkosten, die Sie bei der Abholung des Produkts zahlen.

Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf gewählt haben, ohne Versandkosten. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kartenunternehmen bis zu 10 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird.